Domande Frequenti
Tutto quello che c'è da sapere sull'eccellenza e lo stile Fratelli Rossetti.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni express in tutto il mondo. In Italia, la consegna avviene solitamente entro 2-3 giorni lavorativi. I costi di spedizione sono gratuiti per ordini superiori a una soglia specifica indicata al checkout.
Come posso effettuare un reso?
È possibile richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere integro, mai utilizzato e nella sua confezione originale. La procedura può essere avviata direttamente dalla sezione 'I miei ordini' del sito.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e, in mercati selezionati, il pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
Ogni scheda prodotto include una guida alle taglie dettagliata con le conversioni internazionali. Trattandosi di calzature artigianali, se sei tra due taglie, consigliamo generalmente di scegliere quella inferiore o consultare il nostro servizio clienti.
Le calzature Fratelli Rossetti sono realizzate in Italia?
Sì, ogni nostra calzatura è il risultato di un processo artigianale rigorosamente Made in Italy, realizzato nei nostri laboratori storici di Parabiago per garantire la massima qualità del pellame e delle finiture.
È possibile personalizzare un paio di scarpe?
Offriamo servizi esclusivi di personalizzazione 'Made to Measure' in boutique selezionate e durante eventi speciali online. Contatta il nostro Customer Care per conoscere le disponibilità attuali.